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« iTouch Room’s » ou le « room service » 2.0

La tablette "iTouch Room" La tablette "iTouch Room"

La technologie s’invite au fil des jours dans les habitudes des Togolais. Aussi, de plus en plus d’initiatives allant vers un fort encrage du numérique dans le quotidien des Togolais. La dernière née de ses initiatives est la « iTouch Room’s »  qui se veut une solution digitale  conçue et développée par la Société de Service en Système d’Information et en Méthodologie d’Entreprise (S2SIME) au profit des hôtels de haut standing. La présentation du produit a eu lieu ce jeudi à Lomé en présence de plusieurs responsables hôteliers.

La « iTouch Room’s » est,  selon ces concepteurs, une solution pour faciliter la gestion du « room service » dans les hôtels de haut standing. «Notre application tactile regroupe toute la gestion du « room service » ainsi que les autres prestations qu’un  hôtel peut offrir à ses clients (bar, restaurant, piscine, discothèque…). L’objectif c’est d’amener nos hôtels à offrir un service de qualité et de monter en gamme dans la qualité de leurs prestations » a expliqué M. SIME Flavien, le Manager « S2SIME ».  « C’est un bon moyens pour nos hôtels de se démarquer de la concurrence et d’attirer une nouvelle clientèle plus sensible aux nouvelles technologies. Elle permettra en outre à l’hôtel d’augmenter sa productivité en limitant les pertes de temps, de disposer d’un tableau de bord permettant de suivre les services de l’hôtel et ‘être en interaction constante avec les clients » a-t-il ajouté

Composée d’une tablette et d’une application dédiée aux hôtels, la « iTouch Room’s » est une solution disponible en Français et en Anglais qui fonctionne dans un réseau local et donc ne nécessite pas une connexion à Internet. Ce choix, les concepteurs le justifient par une nécessité de créer des outils technologiques adaptés  aux réalités et au contexte togolais. Au-delà de ce dispositif le S2SIME offre aux hôtels la possibilité de disposer d’une application mobile pour fidéliser les clients et leur permettre une plus grande visibilité.

Cette solution numérique a été conçue et développée au Togo et son lancement intervient dans un contexte assez spécial marqué par la tenue au Togo dans les mois à venir, de grandes rencontres internationales qui sont souvent une occasion pour les complexes hôteliers d’augmenter leur chiffre d’affaires. Le Togo accueille, en effet, en novembre prochain le sommet extraordinaire des chefs d’Etats et de gouvernement de l’Union Africaine et ensuite la douzième Foire Internationale de Lomé.